TEMPISTICHE
Tempistiche di Consegna
Quanto ci vuole per ricevere un ordine personalizzato?
Le tempistiche di Produzione sono il risultato di un processo complicato, per questo la tempistica è approssimativa (quindi non garantita) e varia in base al periodo nel quale hai effettuato il tuo ordine.
Tempistiche Standard:
per ogni prodotto puoi trovare le tempistiche approssimative di consegna aggiornate in tempo reale. Ti basterà andare nella pagina del prodotto che vuoi ordinare e leggere il riquadro che trovi sotto il pulsante “aggiungi al carrello“, troverai queste informazioni anche durante il checkout e nella email di conferma dell’ordine!
Produzione Priority*:
le tempistiche di produzione vengono ridotte di circa 7-10 giorni (più spedizione) rispetto alle tempistiche standard.
Viene applicata una maggiorazione del 15%.
Se hai una data tassativa da rispettare, comunicacela prima di effettuare il tuo ordine.
Produzione Express*:
la produzione dura circa 10-15 giorni, viene applicata una maggiorazione del 40% sul totale.
L’ordine viene spedito con corriere Espresso per garantire una consegna rapida in 24/48h.
* I servizi “Priority” o “Express” sono selezionabili direttamente nella pagina del carrello se disponibili in quel momento.
In caso di date tassative di consegna è necessario comunicarle prima di fare l’ordine contattandoci, ed indicarle nelle note dell’ordine durante la fase di checkout. Per richieste tassative potete contattarci via email o tramite la chat sul sito web.
Processi di Produzione
La produzione comprende diverse fasi, te le illustriamo meglio per farti capire cosa succede dopo aver effettuato l’ordine.
1) Processing: il tuo ordine viene inoltrato al reparto grafico che si occuperà di controllare che i file inviati e la grafica siano corretti. Dopo un attento controllo elaboreranno il file del tuo ordine per prepararlo alla stampa.
2) Queue: l’ordine viene inserito nella coda di produzione insieme a tutti gli altri ordini, le tempistiche di attesa variano in base al numero di ordini ricevuti nella stagione corrente.
3) Print: ora è il tuo turno, possiamo procedere con la stampa della tua grafica personalizzata e trasferirla sulle pezze di tessuto.
4) Tailoring: dopo la stampa le pezze di tessuto vengono inviate nel reparto cucitura. Il tuo prodotto prende forma e presto potrai indossarlo.
5) Check: superate tutte le precedenti fasi il tuo ordine viene esaminato e controllato attentamente nel nostro centro operativo. Se è tutto ok, siamo pronti per spedire!
Spedizione
Quando la produzione sarà ultimata e il pacco contenente il tuo ordine sarà consegnato al corriere saranno necessarie le seguenti tempistiche (indicativamente) in base alla zona di consegna:
• Italia: 1-3 (giorni lavorativi);
• EU: 2-5 (giorni lavorativi);
• Extra EU: 3-7 (giorni lavorativi);
Oneri Doganali
Per i paesi extra EU sarà richiesto (nella maggior parte dei casi) il pagamento della tariffa e degli oneri doganali che cambiano in base al paese di destinazione. Queste spese saranno a carico del cliente che sarà contattato eventualmente dalla dogana per effettuare lo sdoganamento del pacco. Per qualunque informazione aggiuntiva ti preghiamo di contattarci.
Zone di Spedizione
Il nostro obbiettivo è quello di spedire in tutto il mondo!
Attualmente il nostro e-commerce è abilitato per spedire in tutti i paesi Europei (compresa Svizzera e Regno Unito) e nel Nord America, ma possiamo spedire ovunque!
Ti basterà contattarci e richiedere un preventivo per la spedizione verso la tua destinazione, l’ordine verrà poi concluso tramite email.
Le nostre spedizioni partono tutte dall’Italia, se ti trovi in un’altro continente considera che le spese di spedizione potrebbero essere alte, e la spedizione sarà soggetta ad oneri doganali.
Questo è l’elenco dei paesi dove possiamo spedire direttamente sul nostro sito web:
Austria, Baleari (ES), Belgio, Bulgaria, Canada, Canarie (ES), Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Principato di Monaco, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Stati Uniti, Svezia, Svizzera, Ungheria.
Domande frequenti
Considera che il nostro metodo di lavoro comporta che per ogni ordine che riceviamo si avvia un processo di produzione completo.
Ogni prodotto viene realizzato dal principio partendo da un rotolo di tessuto, per terminare un prodotto sono necessari più di 30 passaggi e ognuno richiede estrema cura e quindi tempo.
Inoltre la motivazione principale che determina la tempistica è la coda di produzione.
Ma di cosa si tratta? In pratica insieme al tuo ordine ci sono centinaia di altri ordini da gestire che seguono appunto una sequenza in base alla data di conferma, per cui prima che il tuo ordine inizi la vera fase di produzione possono passare anche alcune settimane.
Armati di pazienza e ricorda che questo processo ti permetterà di indossare una divisa unica e realizzata unicamente per te!
Non possiamo accettare richieste di priorità poiché se diamo ad un ordine la precedenza, tutti gli altri subiranno un ritardo, quindi per correttezza verso tutti i clienti non possiamo farlo.
Ad ogni modo se le tempistiche del periodo lo permettono, mantenendo la coda di produzione inalterata, saremo felici di consegnare il tuo ordine per una data specifica.
Se invece hai la necessità di ricevere il tuo ordine in poco tempo e per una data precisa è possibile usufruire del servizio di produzione Express.
Ma come funziona?
Abbiamo creato una linea di produzione veloce che ci permette di consegnare un ordine in circa 15 giorni, anche meno se possibile. Essendo una linea di produzione dedicata questa non creerà ritardi sugli altri ordini.
Il servizio Express non è gratuito, comporta una maggiorazione calcolata sul totale dell’ordine.
Se vuoi richiederlo non devi fare altro che contattarci: CONTATTACI >
Ti elenchiamo di seguito dove puoi ritrovare le tempistiche approssimative di consegna:
- Prima di effettuare un’ordine, nella pagina del prodotto che vuoi acquistare, sotto il pulsante “Aggiungi al carrello”;
- Nella pagina del Carrello, sotto la lista dei prodotti;
- Nella pagina di Checkout, nella riga sopra al totale;
- Nella email di conferma che riceverai dopo aver effettuato l’ordine;
- Nel tuo Account, nella sezione ordini > visualizza;
Ricorda che le tempistiche indicate sono approssimative (quindi non garantite) e possono variare in caso di imprevisti e ritardi in produzione.
Se hai richiesto delle modifiche o se hai richiesto il pagamento tramite bonifico bancario, il tuo ordine viene messo in standby finché non riceveremo una tua risposta, dopodiché le tempistiche verranno aggiornate con nuove date.