dispositions générales

1. L'utilisateur naviguant dans cette zone accède JERSIX, accessible via l'url: www.jersix.com. La navigation et la transmission d'un bon de commande sur le site implique l'acceptation des Conditions et Politiques de Protection des Données adoptées par le site qui y est indiqué.

2. Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à la vente de biens et à la fourniture de services avec référence exclusive aux achats effectués sur le site conformément aux dispositions de la Partie III, Titre III, Chapitre I, Code de la Consommation (Décret Législatif n. 206/05 modifié par le décret législatif n ° 21/14 et le décret législatif 70/03) par

société JERSIX SRL
Siège : Via San Martino 23, 42121, Reggio Emilia, Italie
TVA: IT 02855370355
Enregistré dans la REA, numéro RE-319416

3. L'utilisateur est tenu, avant d'accéder aux produits et services proposés par le site, de prendre connaissance des présentes Conditions Générales de Vente qui sont généralement et sans équivoque acceptées au moment de l'achat.

4. L'utilisateur est invité à télécharger et imprimer une copie du formulaire d'achat et des présentes conditions générales de vente, dont les termes JERSIX se réserve le droit de modifier unilatéralement et sans préavis.


Objet

1. Les présentes conditions générales de vente régissent l'offre, la transmission et l'acceptation des bons de commande de biens et services sur JERSIX et ne réglementent cependant pas la fourniture de services ou la vente de produits par des parties autres que le vendeur présentes sur le même site par le biais de liens, bannières ou autres liens hypertextes.

2. Avant de passer des commandes et d'acheter des produits et services de différents sujets, nous vous suggérons de vérifier leurs conditions de vente.


Droits d'image (Copyright)

La personnalisation et l'impression des produits font l'objet de contrôles par les autorités concernant principalement la reproduction des logos, images et marques. Chaque personnalisation doit être conforme aux directives Jersix et qui respectent la réglementation européenne en matière de Copyright.

Il appartient notamment au client de respecter les points suivants lors de la passation de commande :

  1. en téléchargeant des images, le client déclare en être le propriétaire et/ou avoir le droit de les utiliser.
  2. à tout moment, Jersix peut examiner et supprimer le contenu haineux, illégal ou violant les droits de propriété intellectuelle.
  3. en cas d'utilisation d'une marque commerciale, le Client déclare avoir été autorisé par le titulaire légitime, assumant toute responsabilité et dégageant expressément Jersix de toute contestation de tiers.

Qu'est-ce qui est absolument interdit d'imprimer ?

Certaines images ne peuvent être imprimées sur des T-shirts ou accessoires personnalisés pour quelque raison que ce soit, reproduites ou diffusées.

  • logos et marques de commerce protégés par le droit d'auteur et satires ou parodies connexes
  • symboles qui violent les principes constitutionnels et les droits fondamentaux.

Veuillez noter qu'à tout moment, Jersix peut examiner et supprimer le contenu haineux, illégal ou violant les droits de propriété intellectuelle.

Contrefaçons et parodies de marques

L'impression de marques connues n'est pas autorisée changer uniquement à des fins de parodie ou pour contourner les lois sur le droit d'auteur. Par exemple, la vente d'un t-shirt avec le célèbre logo Adidas avec l'inscription "Abibas", ou le logo Puma avec l'inscription "Fuma", ou le logo Levi's avec l'inscription "Elvi's" et etc. La raison est simple, les marques ne sont pas seulement composées du nom mais aussi du représentation graphique (marque dite figurative) qui serait ainsi endommagée.

Ce n'est pas permis contrefaçon de marque de manière à induire le consommateur en erreur. L'activité ne serait licite que s'il s'agissait d'une contrefaçon grossière de nature à ne pas susciter de malentendu sur la différence entre les produits.

Estampes à l'effigie de personnages célèbres : le droit à l'image

Un paragraphe séparé mérite la description de personnes célèbres, donc d'acteurs, de chanteurs, de politiciens, etc. Dans ce cas, la loi intervient droit de l'image qui interdit l'utilisation d'images de personnes connues à des fins commerciales sans leur consentement.

En réalité, le droit à l'image nous concerne tous, pas seulement les célébrités. C'est un droit absolu de la personne qui garantit que son image ne sera pas exposée, publiée ou divulguée sans son autorisation.

En résumé, l'impression d'images représentant des personnes célèbres est autorisée lorsque:

  • le consentement de la personne représentée est obtenu
  • il n'est pas utilisé à des fins lucratives ou publicitaires
  • l'image est celle d'une personne décédée, mais le consentement a été reçu des héritiers ou de quiconque a le contrôle de l'image

Par conséquent, il est important de rappeler que même dans le cas de personnes célèbres décédées, il faut toujours s'assurer que les droits à l'image n'appartiennent pas à quelqu'un d'autre, comme un héritier, une fondation ou une société commerciale. Dans ce cas, vous devez demander une autorisation.


Traitement et production graphiques

Le service offert par JERSIX SRL comprend le traitement graphique et les processus de production.
Afin d'éviter tout type d'erreur ou de litige, veuillez prêter attention aux informations suivantes:

  1. CONTRÔLE QUALITÉ: le contrôle final du document de confirmation de commande est à la charge du client. L'objet d'une attention particulière sera le graphisme du produit, les modèles choisis, les couleurs, les logos, la numérotation, les noms et les tailles.
  2. PREVIEW: les images de prévisualisation sont considérées à titre illustratif, lors de la phase d'impression les proportions des éléments graphiques peuvent subir de légères variations pour améliorer l'ajustement au modèle et aux tailles.
  3. LOGOS JERSIX®: ils doivent toujours être visibles et en revanche, nous nous réservons le droit de changer la couleur de nos logos si nécessaire (sans préavis). Si un client a besoin de retirer notre logo, un supplément sera appliqué, contactez-nous avant de passer commande pour en faire la demande.
  4. CONTINUITE GRAPHIQUE: Il n'est pas possible de conserver une continuité graphique entre les coutures, par exemple si vous vouliez placer un logo en correspondance avec la couture sur le côté il ne sera pas possible de le faire car il serait coupé en deux.
  5. IMPRIMER: l'impression par sublimation est soumise à des variations thermiques, climatiques et environnementales.
    Il n'est pas possible de garantir la reproduction exacte des tons de couleur par rapport aux aperçus numériques, veuillez considérer une tolérance d'environ 15%. Veuillez noter qu'en cas de commande, il ne sera pas possible de garantir la reproduction exacte des couleurs par rapport aux productions précédentes.
  6.  RÉCOMMANDES: toute nouvelle commande devra être effectuée en conservant toujours la quantité minimale du modèle choisi (par exemple 10 pièces).
  7. PRODUITS COMPLÉMENTAIRES: les produits commerciaux complémentaires ajoutés à la commande et qui ne sont pas fabriqués par nos soins (par exemple les chaussettes) peuvent avoir des nuances de couleurs légèrement différentes de celles de nos imprimés.
  8. FOIS: bien que le vendeur spécule que la livraison aura lieu à une date approximative (selon le produit et la période), l'Acheteur reconnaît et accepte que ce délai c'est une estimation et non une garantiesauf si un service EXPRESS avec livraison obligatoire a été convenu ou acheté.

En confirmant la commande, vous êtes conscient et vous acceptez les conditions énumérées ci-dessus.
Suite à l'acceptation et à l'approbation de l'esquisse graphique, JERSIX SRL ne sera pas responsable pour toute erreur résultant des conditions énumérées ci-dessus.


Conclusion de l'accord

1. Pour conclure le contrat d'achat, il sera nécessaire de remplir le formulaire au format électronique (paiement) et de l'envoyer en suivant les instructions correspondantes.

2. Il contient la référence aux conditions générales de vente, les informations sur chaque service acheté et les images de chaque produit et son prix, les moyens de paiement pouvant être utilisés, les modes de livraison des produits achetés et les coûts relatifs expédition et livraison, une référence aux conditions d'exercice du droit de rétractation; les méthodes et les délais de retour des produits achetés. Le vendeur n'est pas responsable de toute insuffisance des représentations graphiques des produits présentés si elle est due à des raisons techniques, les représentations ayant une fonction purement illustrative.

3. Avant de conclure le contrat, il vous sera demandé de confirmer que vous avez lu les Conditions Générales de Vente y compris les informations sur le droit de rétractation et le traitement des données personnelles.

4. Le contrat est conclu lorsque le vendeur reçoit le formulaire rempli par l'utilisateur, après avoir vérifié l'exactitude des données qu'il contient.

5. L'acheteur sera tenu de payer le prix à partir du moment où la procédure de transmission de commande en ligne est terminée. Cela se fera en cliquant sur le bouton "ACHETEZ»À la fin de l'assistant.

6. Une fois le contrat conclu, le vendeur prend en charge la commande pour son exécution.


Utilisateurs enregistrés

1. En complétant les procédures d'inscription, l'utilisateur s'engage à suivre les instructions du site et à fournir ses données personnelles de manière correcte et véridique.

2. La confirmation sera exemptée dans tous les cas JERSIX de toute responsabilité concernant les données fournies par l'utilisateur. L'utilisateur s'engage à informer dans les plus brefs délais JERSIX de toute variation de leurs données communiquées à tout moment.

3. Si l'utilisateur communique alors des données inexactes ou incomplètes ou même en cas de litige entre les parties intéressées au sujet des paiements effectués, JERSIX aura le droit de ne pas activer ou suspendre le service jusqu'à ce que les défauts associés soient corrigés.

4. A l'occasion de la première demande d'activation d'un profil par l'utilisateur, JERSIX attribuera le même nom d'utilisateur et le même mot de passe. Ce dernier reconnaît que ces identifiants constituent le système de validation de l'accès de l'utilisateur aux Services et le seul système apte à identifier l'utilisateur que les actes accomplis à travers cet accès lui seront attribués et auront un effet contraignant à son égard.

5. L'utilisateur s'engage à maintenir le secret de ses données d'accès et à les conserver avec soin et diligence et à ne pas les céder, même temporairement, à des tiers.


Disponibilité des produits

1. La disponibilité des produits fait référence à la disponibilité réelle au moment où l'acheteur passe la commande. Cette disponibilité doit cependant être considérée comme purement indicative car, du fait de la présence simultanée sur le site de plusieurs utilisateurs, les produits pourraient être vendus à d'autres clients avant la validation de la commande.

2. Même après l'envoi de l'e-mail de confirmation de commande, il peut y avoir des cas d'indisponibilité partielle ou totale de la marchandise. Dans ce cas, la commande sera automatiquement corrigée avec l'élimination du produit indisponible et l'acheteur en sera immédiatement informé par e-mail.

3. Si l'acheteur demande l'annulation de la commande, la résiliation du contrat, JERSIX remboursera le montant payé dans 15 jours à partir du moment JERSIX était au courant de la décision de l'acheteur de résilier le contrat.


Produits offerts

1. JERSIX marchés:

Vêtements SportIvo personnalisé pour homme, femme, enfant

2. L'offre est détaillée sur notre site Web au lien: https://jersix.com


Modes de paiement et prix

1. Le prix des produits et services sera celui indiqué de temps à autre sur le site, sauf en cas d'erreur manifeste.

2. En cas d'erreur JERSIX informera l'acheteur dans les plus brefs délais, permettant la confirmation de la commande au bon montant ou l'annulation. Dans tous les cas, il n'existera pas pendant JERSIX l'obligation de fournir ce qui a été vendu au prix inférieur incorrectement indiqué.

3. Les prix du site incluent la TVA et ne comprennent pas les frais de livraison. Les prix sont susceptible de changer à tout moment. Les modifications n'affectent pas les commandes pour lesquelles une confirmation de commande a déjà été envoyée.

4. Pour les pays faisant partie de l'Union Européenne (UE), les prix sont calculés TTC du pays de destination. Pour tous les autres pays, les prix seront hors TVA, le coursier qui se chargera de l'envoi pourra appliquer des droits de douane et taxes relatifs au pays de destination si nécessaire.

5. Une fois les produits et services souhaités sélectionnés, ils seront ajoutés au panier. Il suffira de suivre les instructions d'achat, de saisir ou de vérifier les informations demandées à chaque étape du processus. Les détails de la commande peuvent être modifiés avant le paiement.

6. Le paiement peut être effectué par:
Cartes de crédit (Visa, Mastercard, Maestro, American Express); rayures; Pay Pal; Satispay ; Giropay ; Virement.


Processus de production

Par "production", nous entendons la période de temps que prend le produit commandé à partir du moment où la commande est passée jusqu'au moment où il sera confié à l'expéditeur. A partir de ce moment je suis EXCLU le moment de expédition.

  • DÉBUT DU PROCESSUS : la production des Produits ne commencera que lorsque tous les paiements impayés, le cas échéant, auront été intégralement payés.
  • CHANGEMENTS: lorsqu'une commande entre en phase de production, elle ne peut plus être modifiée.
  • FOIS: bien que le vendeur spécule que la livraison aura lieu à une date approximative (selon le produit et la période), l'Acheteur reconnaît et accepte que ce délai c'est une estimation et non une garantiesauf si un service EXPRESS avec livraison obligatoire a été convenu ou acheté.


Expédition et livraison

Par «livraison», nous entendons la période de temps que prend la marchandise commandée entre le moment où elle est confiée au transporteur et le client final. De ce moment je suis EXCLU délais de production.

1. JERSIX effectue des envois à tarif fixe sur tout le territoire italien, le territoire de l'UE, la Suisse, les États-Unis, le Canada. Nous pouvons expédier dans le monde entier vers des pays non répertoriés, vous devrez demander un devis pour calculer les frais d'expédition.

2. JERSIX effectuera ses livraisons à la fois à l'adresse fournie par l'utilisateur et aux points d'enlèvement indiqués au moment de l'achat.

3. La livraison est effectuée, pour le territoire italien, généralement dans Jours ouvrables 2-4, ou, si aucune date de livraison n'est précisée, dans le délai estimé au moment du choix du mode de livraison et, en tout état de cause, dans le délai maximum de trente jours à compter de la date de confirmation.

4. En ce qui concerne les pays de l'Union européenne, la livraison sera effectuée en Jours ouvrables 5-7, et en tout état de cause, dans un délai maximum de trente jours.

5. Dans les territoires non membres de l'UE, la livraison aura lieu à peu près en Jours ouvrables 10-15. Tous les tarifs et droits de douane seront à la charge de l'acheteur.

6. Si la livraison n'est pas possible, la commande sera envoyée à l'entrepôt. Dans ce cas, un avis précisera le lieu où se trouve la commande et comment convenir d'une nouvelle livraison.

7. Si vous ne pouvez pas être présent au lieu de livraison à l'heure convenue, nous vous demandons de nous recontacter pour convenir d'une nouvelle date de livraison.

8. Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons qui ne nous sont pas imputables après trente jours à compter de la date à laquelle la commande est disponible pour la livraison, nous supposerons que le contrat est résilié.

9. Les frais de port sont à la charge de l'acheteur et sont explicitement mis en évidence au moment de la commande.

10. Les services fournis par la page Web seront livrés au client dans:
- Pour les produits de vêtements personnalisés, cela prendra environ 4 semaines et dans tous les cas au plus tard 10 semaines à compter de l'achat effectué sur le site.
- Pour les masques J-Mask® il faudra environ 7 jours ouvrables pour la livraison si le produit n'est pas disponible en stock.
- Pour les produits disponibles en stock, l'expédition commence dans les 72 heures.
- Pour les produits non disponibles en stock il faudra attendre les délais techniques de livraison, l'expédition a lieu dans les 7 jours ouvrés, sauf en cas de retard supplémentaire dans l'approvisionnement.

11. Les services seront utilisables online ou envoyé à l'adresse e-mail que le client a fournie au moment de l'achat.

12. Si la livraison ne peut avoir lieu pour des raisons non imputables à l'une ou l'autre des parties, l'utilisateur sera intégralement remboursé du paiement.


Transfert du risque

1. Les risques liés aux produits seront transférés à l'acheteur dès la livraison. La propriété des produits est considérée comme acquise dès réception du paiement intégral de tous les montants dus y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si cela se produit ultérieurement.


Annuler une commande

Une commande peut être annulée dans les cas suivants :

1. Si le statut de votre commande est « en cours de traitement », vous pouvez annuler votre commande dans les 2 heures suivant la confirmation ou le paiement.

2. Si le statut de votre commande est en "traitement" mais que plus de 2 heures se sont écoulées, vous pouvez envoyer une demande d'annulation à info@jersix.com en indiquant votre numéro de commande, nos opérateurs vérifieront le statut de la commande et s'il n'est pas déjà à un stade avancé, nous pouvons l'annuler.
Dans ce cas, un pourcentage égal à 10% du montant total de la commande sera retenu relatifs aux frais de gestion de votre commande.

Si votre commande est déjà à un stade de traitement plus avancé (production, expédition, finalisation, etc...) il ne sera pas possible d'annuler la commande.

Pour plus d'informations sur l'état de votre commande vous pouvez vous rendre dans la rubrique "mon compte"Ou contactez-nous.


Garantie commerciale et conformité

1. Le vendeur est responsable des défauts des produits proposés sur le site, y compris la non-conformité des articles avec les produits commandés, conformément aux dispositions de la loi italienne.

2. Si l'acheteur a conclu le contrat en tant que consommateur ou toute personne physique qui agit sur le site à des fins étrangères à toute activité commerciale ou professionnelle exercée, cette garantie est valable à condition que le défaut se produise dans 30 jours à compter de la date de livraison des produits ; que l'acheteur dépose une plainte formelle concernant les défauts dans un délai maximum de 7 jours à compter de la date à laquelle le défaut a été reconnu par ce dernier ; que le formulaire de retour online.

3. En cas de non-respect, l'acheteur qui a conclu le contrat en tant que consommateur aura droit à l'une de ces options :

  • al remise en conformité, puis à la réparation o remplacement du bien;
  • un réduction de prix, s'il n'est pas possible ou excessif d'effectuer des réparations ou des remplacements ;
  • un résiliation du contrat, si la conformité ne peut être rétablie dans un délai raisonnable ou s'il n'est pas possible d'éliminer le défaut ;


Retours et réclamations

1. Conformément aux dispositions légales en vigueur, l'acheteur a le droit de résilier l'achat sans pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 14 jours (conformément à l'article 57 du décret législatif 206/2005) à partir du date de réception des produits.
Le droit de retour ne s'appliquera pas dans le cas où dans les services et produits de JERSIX la fourniture de biens sur mesure ou nettement personnalisés sont incluses (de l'art. 5 alinéa 3 lettre c du décret législatif 185 du 22/05/99), ou dans le cas de produits destinés à l'urgence sanitaire Covid-19 (ex : masques J-Mask), ou compris dans les catégories de l'art. 59 du décret législatif 206/2005.

2. L'utilisateur souhaitant exercer le droit de rétractation de l'achat peut remplir le formulaire approprié online cliquant ici.

3. L'article ne doit pas avoir été utilisé et doit être retourné dans son emballage d'origine, en bon état, apte à la revente.
En l'absence de ces conditions, il ne sera pas possible d'effectuer le retour et le remboursement / échange relatif des marchandises.

4. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur. Le choix du transporteur et du mode d'expédition est choisi par le client, nous recommandons en tant que service Lien de pack e Paquet facile.

5. Le remboursement (ou l'échange de marchandises) n'aura lieu qu'après réception du colis par le commerçant et après l'inspection pour vérifier les conditions du retour.
Vous recevrez un e-mail dès que le remboursement sera effectué, en utilisant le même mode de paiement choisi par l'acheteur lors de l'achat.

N'envoyez pas la marchandise avant d'avoir reçu la réponse du commerçant par e-mail; le défaut de réponse pourrait retarder considérablement le traitement de votre demande ou même la bloquer.

N'oubliez pas de demander au transporteur un reçu avec suivi du colis pour fournir au commerçant une preuve d'expédition. De même, ce faisant, vous pouvez suivre le trasportou l'article jusqu'à ce qu'il soit reçu dans les entrepôts du commerçant. Si le retour a été effectué sans suivi du colis et que le commerçant ne reçoit pas la marchandise, vous ne pourrez malheureusement pas obtenir de remboursement.

REMPLISSEZ LE FORMULAIRE

Traitement de l'information

1. Les données de l'acheteur sont traitées conformément aux dispositions de la législation sur la protection des données personnelles, comme spécifié dans la section appropriée contenant les informations conformément à l'art. 13 Règlement UE 2016/679 (Politique de confidentialité).


Contact

1. Toute demande d'informations peut être envoyée par email à l'adresse suivante support@jersix.com, ou écrivez-nous en le chat.


Loi applicable et juridiction

1. Les présentes conditions générales de vente sont régies par la loi italienne et interprétées sur sa base, sans préjudice de toute autre règle impérative en vigueur dans le pays de résidence habituelle de l'acheteur. Par conséquent, l'interprétation, l'exécution et la résiliation des conditions générales de vente sont exclusivement soumises au droit italien.

2. Tout litige inhérent et / ou consécutif à celui-ci doit être résolu exclusivement par l'autorité judiciaire italienne. En particulier, si l'acheteur détient le statut de consommateur, tout litige doit être résolu par le tribunal du lieu de domicile ou de résidence de celui-ci conformément à la loi applicable.

Ces conditions ont été établies le 22/10/2019.
Dernière mise à jour le 6/02/2023.