disposiciones generales

1. El usuario que navega en esta área accede JERSIX, accesible a través de la URL: www.jersix.com. Navegar y transmitir una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio indicado en el mismo.

2. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de bienes y el suministro de servicios con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio de acuerdo con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código del Consumidor (Decreto Legislativo n. 206/05 modificado por Decreto Legislativo n. 21/14 y Decreto Legislativo 70/03) por

empresa JERSIX SRL
Sede: Via San Martino 23, 42121, Reggio Emilia, Italia
IVA: IT 02855370355
Inscrita en la REA, número RE-319416

3. Se requiere que el usuario, antes de acceder a los productos y servicios prestados por el sitio, lea estas Condiciones Generales de Venta las cuales son aceptadas de manera general e inequívoca en el momento de la compra.

4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y estas Condiciones Generales de Venta, cuyos términos JERSIX se reserva el derecho de cambiar unilateralmente y sin previo aviso.


Asunto *

1. Estas Condiciones Generales de Venta rigen la oferta, envío y aceptación de órdenes de compra de bienes y servicios en JERSIX y, sin embargo, no regulan la prestación de servicios o la venta de productos por parte de terceros distintos del vendedor que están presentes en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto.

2. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de diferentes materias, le sugerimos que consulte sus condiciones de venta.


Derechos de imagen (Copyright)

La personalización e impresión de productos está sujeta a controles por parte de las autoridades principalmente en lo que respecta a la reproducción de logotipos, imágenes y marcas. Cada personalización debe cumplir con las directrices de Jersix y que cumplan con la normativa europea en materia de Copyright.

En particular, es responsabilidad del cliente cumplir con los siguientes puntos al realizar un pedido:

  1. al cargar imágenes, el cliente declara ser el propietario y/o tener los derechos para utilizarlas.
  2. en cualquier momento, Jersix puede revisar y eliminar contenido que sea odioso, ilegal o que viole los derechos de propiedad intelectual.
  3. en caso de uso de una marca comercial, el Cliente declara haber sido autorizado por el legítimo titular, asumiendo toda la responsabilidad y liberando expresamente a Jersix de cualquier controversia por parte de terceros.

¿Qué está absolutamente prohibido imprimir?

Hay algunas imágenes que por ningún motivo pueden imprimirse en camisetas o accesorios personalizados, reproducirse o difundirse.

  • logotipos y marcas registradas con derechos de autor y sátiras o parodias relacionadas
  • símbolos que violan principios constitucionales y derechos fundamentales.

Tenga en cuenta que, en cualquier momento, Jersix puede revisar y eliminar contenido que sea ofensivo, ilegal o que viole los derechos de propiedad intelectual.

Falsificación y parodias de marcas

No se permite la impresión de marcas conocidas cambio únicamente con fines de parodia o para eludir las leyes de derechos de autor. Por ejemplo, la venta de una camiseta con el conocido logo de Adidas con la palabra "Abibas", o el logo de Puma con la palabra "Fuma", o el logo de Levi's con la palabra "Elvi's", etc. La razón es simple, las marcas no solo se componen del nombre sino también del representación gráfica (la llamada marca figurativa) que se dañaría de esta manera.

No esta permitido infracción de marca registrada para inducir a error al consumidor. La actividad sería lícita sólo si se tratara de una falsificación grave que no suscitara ningún malentendido acerca de la diferencia entre los productos.

Láminas con imágenes de personajes ilustres: el derecho de imagen

Un párrafo aparte merece la representación de personajes ilustres, por tanto actores, cantantes, políticos, etc. En este caso interviene la ley. imagen a la derecha que prohíbe el uso de imágenes de personas conocidas con fines comerciales sin su consentimiento.

De hecho, los derechos de imagen nos afectan a todos, no solo a las celebridades. Es un derecho absoluto de la persona que garantiza que su imagen no será exhibida, publicada o divulgada sin su autorización.

Resumiendo, se permite la impresión de imágenes que retraten personajes famosos cuando:

  • se obtiene el consentimiento de la persona retratada
  • no se utiliza con fines lucrativos ni publicitarios
  • la imagen es de una persona fallecida, pero se ha recibido el consentimiento de los herederos o de quien tenga control sobre la imagen

Por lo tanto, es importante recordar que incluso en el caso de personas famosas fallecidas, aún es necesario asegurarse de que los derechos de imagen no pertenezcan a otra persona, como un heredero, una fundación o una empresa comercial. En este caso, debe pedir permiso.


Procesamiento y producción gráfica

El servicio ofrecido por JERSIX SRL incluye procesos gráficos y de producción.
Para evitar cualquier tipo de error o disputa, preste atención a la siguiente información:

  1. DE CONTROL: la verificación final del documento de confirmación del pedido es responsabilidad del cliente. El objeto de especial atención serán los gráficos del producto, los modelos elegidos, los colores, los logotipos, la numeración, los nombres y las tallas.
  2. VISTA PREVIA: las imágenes de vista previa son consideradas con fines ilustrativos, en la fase de impresión las proporciones de los elementos gráficos podrían sufrir ligeras variaciones para mejorar el ajuste al modelo y tamaños.
  3. LOGOTIPOS DE JERSIX®: siempre deben estar visibles y, en cambio, nos reservamos el derecho de cambiar el color de nuestros logotipos si es necesario (sin previo aviso). Si un cliente necesita eliminar nuestro logo, se aplicará un recargo, comuníquese con nosotros antes de realizar un pedido para solicitarlo.
  4. CONTINUIDAD GRÁFICA: No es posible mantener la continuidad gráfica entre las costuras, por ejemplo si quisieras colocar un logo en correspondencia con la costura del lateral no será posible hacerlo porque quedaría cortado por la mitad.
  5. IMPRIMIR: la impresión por sublimación está sujeta a variaciones térmicas, climáticas y medioambientales.
    No es posible garantizar la reproducción exacta de los tonos de color en comparación con las vistas previas digitales, considere una tolerancia de aproximadamente el 15%. Tenga en cuenta que en caso de reordenar no será posible garantizar la reproducción exacta de colores en comparación con producciones anteriores.
  6.  RE-PEDIDOS: cualquier nuevo pedido deberá realizarse manteniendo siempre la cantidad mínima del modelo elegido (por ejemplo, 10 piezas).
  7. PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS: los productos comerciales complementarios añadidos al pedido que no son producidos por nosotros (por ejemplo, calcetines) pueden tener tonos de color ligeramente diferentes a nuestros estampados.
  8. CALENDARIO: aunque el vendedor especula que la entrega tendrá lugar en una fecha aproximada (dependiendo del producto y el período), el Comprador reconoce y acepta que este período de tiempo es un presupuesto y no una garantíasalvo que se haya acordado o contratado un servicio EXPRESS con entrega obligatoria.

Al confirmar el pedido usted es consciente y usted acepta los términos enumerados anteriormente.
En consecuencia a la aceptación y aprobación del croquis gráfico, JERSIX SRL no sera responsable por cualquier error resultante de las condiciones enumeradas anteriormente.


Conclusión del acuerdo

1. Para concluir el contrato de compra, será necesario cumplimentar el formulario en formato electrónico (checkout) y enviarlo siguiendo las instrucciones correspondientes.

2. Contiene la referencia a las Condiciones Generales de Venta, la información sobre cada servicio adquirido y las imágenes de cada producto y su precio, los medios de pago que se pueden utilizar, los métodos de entrega de los productos adquiridos y los costes relativos. envío y entrega, una referencia a las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento; métodos y tiempos de devolución de los productos adquiridos. El vendedor no se hace responsable de cualquier insuficiencia de las representaciones gráficas de los productos mostrados si se debe a razones técnicas, ya que las representaciones tienen una función puramente ilustrativa.

3. Antes de concluir el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el procesamiento de datos personales.

4. El contrato se concluye cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, tras comprobar la exactitud de los datos contenidos en el mismo.

5. El comprador estará obligado a pagar el precio desde el momento en que finalice el trámite de envío del pedido online. Esto se hará haciendo clic en el "comprar”Al final del asistente.

6. Una vez concluido el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su cumplimiento.


Usuarios Registrados

1. Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio y proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz.

2. La confirmación eximirá en todo caso JERSIX de cualquier responsabilidad sobre los datos facilitados por el usuario. El usuario se compromete a informar puntualmente JERSIX de cualquier variación de sus datos comunicados en cualquier momento.

3. Si el usuario luego comunica datos inexactos o incompletos o incluso en el caso de que exista una disputa por parte de los interesados ​​sobre los pagos realizados, JERSIX tendrá derecho a no activar o suspender el servicio hasta que se subsanan las deficiencias relacionadas.

4. Con motivo de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, JERSIX asignará el mismo nombre de usuario y contraseña. Este último reconoce que estos identificadores constituyen el sistema para validar el acceso del usuario a los Servicios y el único sistema adecuado para identificar al usuario que los actos realizados a través de dicho acceso le serán atribuidos y tendrán efecto vinculante para él.

5. El usuario se compromete a mantener el secreto de sus datos de acceso ya guardarlos con la debida diligencia y diligencia ya no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.


Disponibilidad de productos

1. La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el comprador realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de múltiples usuarios, los productos podrían venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido.

2. Incluso después de enviar el correo electrónico de confirmación del pedido, puede haber casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el pedido se corregirá automáticamente con la eliminación del producto no disponible y se informará inmediatamente al comprador por correo electrónico.

3. Si el comprador solicita la cancelación del pedido, al rescindir el contrato, JERSIX reembolsará el monto pagado dentro de 15 días desde el momento JERSIX conocía la decisión del comprador de rescindir el contrato.


Productos ofrecidos

1. JERSIX mercados:

Ropa SportIvo personalizado para hombre, mujer, niño

2. La oferta se detalla en nuestro sitio web en el enlace: https://jersix.com


Métodos de pago y precios

1. El precio de los productos y servicios será el indicado en cada momento en el sitio, salvo que exista un error evidente.

2. En caso de error JERSIX notificará al comprador lo antes posible, permitiendo la confirmación del pedido en el monto correcto o cancelación. En cualquier caso, no existirá para JERSIX la obligación de suministrar lo vendido al menor precio incorrectamente indicado.

3. Los precios del sitio incluyen IVA y no incluyen gastos de envío. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos para los que ya se ha enviado una confirmación de pedido.

4. Para los países que forman parte de la Unión Europea (UE), los precios se calculan con el IVA del país de destino. Para todos los demás países, los precios serán sin IVA, el mensajero que se hará cargo del envío puede aplicar derechos de aduana e impuestos relacionados con el país de destino si es necesario.

5. Una vez seleccionados los productos y servicios deseados, se agregarán al carrito. Será suficiente seguir las instrucciones para la compra, ingresando o verificando la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles del pedido se pueden cambiar antes del pago.

6. El pago puede realizarse mediante:
Tarjetas de Crédito (Visa, Mastercard, Maestro, American Express); rayas; PayPal; Satisfacer; giropay; Transferencia bancaria.


Proceso de producción

Por "producción" entendemos el período de tiempo que transcurre desde que se realiza el pedido hasta el momento en que se entrega al transportista. Desde este momento estoy Excluido el momento de expedición.

  • INICIO DEL PROCESO: la producción de los Productos no comenzará hasta que todos los pagos pendientes, si los hubiere, se hayan pagado en su totalidad.
  • CAMBIOS: cuando un pedido entra en fase de producción ya no se puede modificar.
  • CALENDARIO: aunque el vendedor especula que la entrega tendrá lugar en una fecha aproximada (dependiendo del producto y el período), el Comprador reconoce y acepta que este período de tiempo es un presupuesto y no una garantíasalvo que se haya acordado o contratado un servicio EXPRESS con entrega obligatoria.


Envío y entrega

Por "entrega" entendemos el plazo de tiempo que tarda la mercancía solicitada desde que se encomienda al mensajero hasta que llega al cliente final. De este momento soy Excluido tiempos de producción.

1. JERSIX realiza envíos a tarifa fija en todo el territorio italiano, territorio de la UE, Suiza, Estados Unidos, Canadá. Podemos enviar a todo el mundo a países que no figuran en la lista, deberá solicitar un presupuesto para calcular los costos de envío.

2. JERSIX realizará sus entregas tanto en la dirección facilitada por el usuario como en los puntos de recogida indicados en el momento de la compra.

3. La entrega se realiza, para el territorio italiano, generalmente dentro de 2-4 días laborables, o, si no se especifica fecha de entrega, dentro del plazo estimado en el momento de seleccionar el método de entrega y, en todo caso, dentro del plazo máximo de treinta días desde la fecha de confirmación.

4. En lo que respecta a los países de la Unión Europea, la entrega se realizará en 5-7 días laborables, y en todo caso, en el plazo máximo de treinta días.

5. En territorios no pertenecientes a la UE, la entrega se realizará aproximadamente en 10-15 días laborables. Los aranceles y derechos de aduana correrán a cargo del comprador.

6. Si la entrega no es posible, el pedido se enviará al almacén. En este caso, un aviso especificará el lugar donde se encuentra el pedido y cómo acordar una nueva entrega.

7. Si no puede estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, le pedimos que se comunique con nosotros nuevamente para acordar una nueva fecha de entrega.

8. Si la entrega no puede tener lugar por causas no imputables a nosotros después de treinta días desde la fecha en que el pedido está disponible para la entrega, asumiremos que el contrato está resuelto.

9. Los gastos de envío corren a cargo del comprador y se destacan explícitamente en el momento de realizar el pedido.

10. Los servicios prestados por la página web serán entregados al cliente en:
- Para productos de ropa personalizados, tardará unas 4 semanas. y en cualquier caso a más tardar 10 semanas desde la compra realizada en el sitio.
- Para máscaras J-Mask® la entrega tardará unos 7 días laborables si el producto no está disponible en stock.
- Para los productos disponibles en stock, el envío se inicia en 72 horas.
- Para productos no disponibles en stock será necesario esperar los tiempos técnicos de entrega, el envío se realiza dentro de los 7 días hábiles, salvo posteriores retrasos en el suministro.

11. Los servicios serán utilizables. online o enviado a la dirección de correo electrónico que el cliente proporcionó en el momento de la compra.

12. Si la entrega no puede realizarse por causas no imputables a ninguna de las partes, se reembolsará íntegramente el pago al usuario.


Transmisión de riesgo

1. Los riesgos relacionados con los productos pasarán al comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida tan pronto como se reciba el pago completo de todos los importes adeudados en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esto ocurre en un momento posterior.


Cancelar un pedido

Un pedido se puede cancelar en los siguientes casos:

1. Si el estado de su pedido es "procesando", puede cancelar su pedido dentro de las 2 horas posteriores a la confirmación o pago.

2. Si el estado de su pedido está en "procesamiento" pero han pasado más de 2 horas, puede enviar una solicitud de cancelación a info@jersix.com indicando su número de pedido, nuestros operadores verificarán el estado del pedido y si aún no está en una etapa avanzada, podemos cancelarlo.
En este caso Se retendrá un porcentaje equivalente al 10% del importe total del pedido. relacionados con los costes de gestión de su pedido.

Si su pedido ya se encuentra en una etapa más avanzada de procesamiento (producción, envío, finalizado, etc ...) no será posible cancelar el pedido.

Para más información sobre el estado de su pedido puede dirigirse al apartado "mi cuenta"O contáctanos.


Garantía comercial y cumplimiento

1. El vendedor es responsable de cualquier defecto en los productos ofrecidos en el sitio, incluida la falta de conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la ley italiana.

2. Si el comprador ha celebrado el contrato como consumidor o cualquier persona física que actúe en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad comercial o profesional que realice, esta garantía es válida siempre que se produzca el defecto. dentro de los días 30 desde la fecha de entrega de los productos; que el comprador presente una queja formal sobre los defectos en un plazo máximo de 7 días desde la fecha en que el defecto fue reconocido por éste; que el formulario de devolución online.

3. En caso de incumplimiento, el comprador que haya celebrado el contrato como consumidor tendrá derecho a una de estas opciones:

  • al restauración de la conformidad, luego a la reparación o sustitución del bien;
  • hasta la riduzione del prezzo, si no es posible o excesivo realizar reparaciones o sustituciones;
  • hasta la terminación del contrato, si la conformidad no puede restaurarse dentro de un plazo razonable o si no es posible eliminar el defecto;


Devoluciones y quejas

1. De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro de los 14 días (de conformidad con el art.57 del Decreto Legislativo 206/2005) a partir de fecha de recepción de los productos.
El derecho a devolución no se aplicará en el caso de que en los servicios y productos de JERSIX Se incluye el suministro de bienes hechos a medida o claramente personalizados. (Arte. 5 inciso 3 letra c del Decreto Legislativo 185 de 22/05/99), o en el caso de productos destinados a la emergencia sanitaria Covid-19 (por ejemplo, máscaras J-Mask), o incluido en las categorías de art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005.

2. El usuario que desee ejercitar el derecho de desistimiento de la compra puede cumplimentar el formulario correspondiente online haciendo clic aquí.

3. El artículo no debe haber sido usado y debe ser devuelto en su embalaje original, en buen estado, apto para reventa.
En ausencia de estas condiciones no será posible realizar la devolución y el relativo reembolso / cambio de mercancía.

4. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador. La elección del mensajero y el método de envío lo elige el cliente, recomendamos como servicio Packenlace e Paquete fácil.

5. El reembolso (o el intercambio de bienes) se realizará solo después de que el comerciante haya recibido el paquete y después de la inspección para verificar las condiciones de la devolución.
Recibirás un correo electrónico tan pronto como se emita el reembolso, utilizando el mismo método de pago elegido por el comprador durante la compra.

No envíe la mercancía antes de haber recibido la respuesta del comerciante por correo electrónico.; no responder podría retrasar significativamente el procesamiento de su solicitud o incluso bloquearla.

No olvide pedir al mensajero un recibo con seguimiento del paquete. para proporcionar al comerciante un comprobante de envío. Del mismo modo, al hacerlo, puede seguir el trasporto el artículo hasta que se reciba en los almacenes del comerciante. Si la devolución se realizó sin rastrear el paquete y el comerciante no recibe la mercancía, desafortunadamente no podrá obtener un reembolso.

RELLENE EL FORMULARIO

Procesamiento de datos

1. Los datos del comprador se procesan de acuerdo con las disposiciones de la legislación sobre protección de datos personales, según se especifica en la sección correspondiente que contiene la información de conformidad con el art. 13 Reglamento de la UE 2016/679 (Políza de Privacidad).


Contacta con nosotros

1. Cualquier solicitud de información puede enviarse por correo electrónico a la siguiente dirección soporte@jersix.com, o escríbenos a chat.


Ley aplicable y jurisdicción

1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretan en base a ella, sin perjuicio de cualquier otra regla imperativa imperante en el país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana.

2. Cualquier disputa inherente y / o consecuente a la misma debe ser resuelta exclusivamente por la autoridad judicial italiana. En particular, si el comprador tiene la condición de Consumidor, cualquier disputa deberá ser resuelta por el tribunal del lugar de domicilio o residencia del mismo de acuerdo con la ley aplicable.

Estas condiciones fueron redactadas en 22/10/2019.
Última actualización el 6/02/2023.