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Preguntas frecuentes
Ven funziona
Puede hacer esto de dos maneras:
• Configurador (lo haces en el sitio)
• Super Design (deja que nuestros diseñadores lo hagan)
Con nuestro configurador puedes personalizar tu uniforme tú mismo. Cambie los colores, agregue logotipos, patrocinadores, números, nombres. ¡Crea la lista de jugadores de tu equipo y compra directamente en el sitio!
Con el "Super Design“Puedes solicitar un diseño completamente personalizado a nuestro departamento gráfico, tal y como imaginas! Complete el formulario de solicitud y reciba su vista previa.
Si su solicitud involucra la creación de gráficos o archivos para ser optimizados para impresión, la compra de uno o más paquetes de "Super Design".
Si ya tiene un boceto gráfico apto para imprimir, crearemos gratuitamente la vista previa digital aplicada al modelo elegido y haremos los últimos ajustes y cambios antes de imprimir.
Todos nuestros productos personalizados están impresos en Sublimación (Sublimación).
Esta técnica nos permite una extraordinaria capacidad para personalizar el 100% de la tela.
El estampado de Sublimación está pigmentado en la tela, por lo que será suave al tacto y no habrá estampados en relieve, así por ejemplo logos, números y escritos. no se dañarán ni se desprenderán con el tiempo.
sincronización
Si ha solicitado un "Super Design"Le enviaremos una vista previa en el 48 horas posterior al envío de la solicitud. Los horarios son válidos durante los días laborables (lunes a viernes), excluidos festivos y fines de semana.
Desde el momento del pago de su pedido, en promedio tardará aproximadamente 3 / 5 semanas para la produccion.
Encontrará una estimación de la fecha de entrega directamente en la página del producto o durante el pago.
Los horarios varían según la temporada:
• Enero-abril> 15/30 días
• Mayo-agosto> 20/30 días
• Septiembre-diciembre> 25/40 días
Vea la sección dedicada para obtener más información>
Recuerda que el proceso de producción incluye varias fases complejas enlazadas entre sí, para recibir un producto de sorprendente calidad y personalizado como quieras será necesario esperar el tiempo necesario.
Cuando la producción esté completa y el paquete que contiene su pedido se entregue al servicio de mensajería, tomará 24/48 horas para entrega en Italia, 48/72 horas para la UE y 3/5 días para envíos fuera de la UE.
Las islas y áreas de difícil acceso están excluidas de estos tiempos.
Vienen productos personalizados creado enteramente de nosotros desde el momento en que realiza su pedido.
Esto significa que aún no tenemos todo listo, pero tenemos que: cortar las telas, preparar los archivos de impresión, imprimir el papel para la sublimación, transferir la impresión a la tela, coser todos los elementos que componen el producto, realizar el control de calidad, el embalaje y finalmente el envío.
Como habrás notado, la lista de tareas pendientes para cada producto individual es muy larga, por lo que se requiere un período de espera más largo que para un producto terminado.
Así que tendrás que esperar un poco pero vale la pena porque el resultado será único, inimitable y de calidad!
Cantidades mínimas
El pedido mínimo varía según el tipo de producto elegido, para la mayoría de ellos el pedido mínimo es Piezas 10.
En algunos productos (ej. X-Shirt) encontrará un símbolo o una palabra "Sin pedido mínimo"en este caso No hay órdenes mínimas ¡y será posible pedir una sola pieza!
Advertencia:
El pedido mínimo también es válido para futuros pedidos, siempre es recomendable pedir algunas unidades de repuesto adicionales al realizar el pedido.
En algunos productos (ej. X-Shirt) encontrará un símbolo o una palabra "Sin pedido mínimo"en este caso No hay órdenes mínimas ¡y será posible pedir una sola pieza!
Pedido
Aceptamos el pago con tarjeta de crédito, será manejado de forma segura por Stripe.
O vía PayPal tienes la opción de pagar a plazos (no para todos los países), con tarjeta de crédito o saldo de PayPal, no es necesario registrarse.
Con sofort en su lugar puedes hacer un transferencia bancaria (solo para algunos países).
O usar Satispay para recibir descuentos y reembolsos en la transacción!
Será necesario comunicar los siguientes datos: Nombre, Apellidos, Dirección, CIF.
Para las empresas, además del nombre completo de la empresa, se requiere el código SDI único.
Por supuesto, es posible volver a pedir el mismo producto. Tenga en cuenta que tendrá que respetar el pedido mínimo relacionados con el producto incluso durante los nuevos pedidos (generalmente 10 piezas).
Puedes solicitar el Servicio "BAJO RE-ORDEN" que le permite volver a pedir sin respetar los mínimos, se aplicará una tarifa plana de muestra. Ten en cuenta que los costes de gestión y producción por debajo de 10 piezas son muy elevados, así que no esperes el mismo precio que tu pedido.
Si quieres solicitarlo envíanos un email.
Tenga en cuenta que en caso de reordenar no será posible garantizar la reproducción exacta de colores en comparación con producciones anteriores.
Puede solicitar una o más muestras para probar los tamaños y evaluar la calidad del producto.
Díganos el modelo que le interesa y posiblemente uno o más tamaños preferidos.
Los gráficos del producto serán aleatorios o neutros dependiendo de la disponibilidad en stock.
Una vez que las muestras hayan sido evaluadas y probadas, deberá notificarnos su disponibilidad para recolectarlas y devolverlas a las instalaciones. Las muestras pueden permanecer con el cliente por un período máximo de 15 días, para extender el período de prueba es necesario notificarnos vía email o teléfono. En caso de no recogida, se cobrarán los costes de las muestras no devueltas y cualquier penalización.
Solicite sus muestras de prueba haciendo clic aquí>
Reserva el regreso de los campeones haciendo clic aquí>
Si el producto que te fue entregado tiene defectos graves o no refleja claramente la vista previa que has confirmado, no te preocupes, siempre estamos disponibles para poder transformar una posible decepción en una obra maestra. Complete el formulario de disputa del pedido hacer clic aquí.
Se puede cancelar un pedido, pero solo en los siguientes casos:
1. Si el estado de su pedido es "transformación", Puede cancelar su pedido dentro de las 2 horas posteriores a la confirmación o de pago.
2. Si el estado de su pedido es "transformación"Pero han pasado más de 2 horas, puede enviar una solicitud de cancelación a info@jersix.com indicando su número de pedido, nuestros operadores verificarán el estado del pedido y si aún no se encuentra en una etapa avanzada podemos cancelarlo.
En este caso Se retendrá un porcentaje equivalente al 10% del importe total del pedido. relacionados con los costes de gestión de su pedido.
Si su pedido ya se encuentra en una etapa más avanzada de procesamiento (producción, envío, finalizado, etc ...) no será posible cancelar el pedido.
Para más información sobre el estado de su pedido puede dirigirse al apartado "mi cuenta"O contáctanos.
Información técnica
Todos nuestros productos personalizados están impresos en Sublimación (Sublimación).
Esta técnica nos permite una extraordinaria capacidad para personalizar el 100% de la tela.
El estampado de Sublimación está pigmentado en la tela, por lo que será suave al tacto y no habrá estampados en relieve, así por ejemplo logos, números y escritos. no se dañarán ni se desprenderán con el tiempo.
Los logotipos deben enviarse en Vector (svg, ai, eps, pdf). Si no tienes el archivo vectorial (pregúntale a quien creó el logo, seguro que lo tendrá) envía Logos e imágenes en la máxima definición posible (300 dpi). Si envía una imagen de baja definición, no podremos garantizar una calidad de impresión óptima.
También estamos disponibles para mejorar o rehacer los logotipos que se aplicarán a su uniforme. Nuestra tarifa es de 25,00 € por cada logotipo o imagen mejorada.
Por supuesto, estar especializado en gráficos y diseño es parte de nuestro pan de cada día. Para la realización hay una tarifa fija de 50,00 €.
En la página del producto que quieres comprar siempre están las medidas precisas en centímetros del producto para que puedas compararlas fácilmente.
Por ejemplo, si quiere comprar una camisa:
toma una de tus camisas favoritas del armario y colócala sobre una superficie plana, mide la camisa como se indica en nuestra tabla y compara las medidas con la tabla, ¡la talla que más se acerque coincidirá con tu talla!
Si no encuentra su talla o si tiene alguna duda, por favor contáctenos.
Recuerde que siempre puede pedir un muestra de prueba para probar la calidad y probar los tamaños.
También puede encontrar referencias genéricas a tamaños. hacer clic aquí, considere que estos son consejos genéricos y no corresponden exactamente a las necesidades de todos, consulte siempre la tabla específica en la página relativa al producto que desea comprar.
Es un tipo de impresión que permite infinitas posibilidades gráficas, aumentando también la calidad técnica de la prenda. La impresión se realiza transfiriendo el pigmento de color directamente al tejido mediante sublimación. Esto permite mantener inalteradas las características del tejido, como resistencia, elasticidad y transpiración, a diferencia de otros tipos de estampados. Además, dado que el color está impreso en la tela, no verá logotipos que se dañen o que se desprendan después de un tiempo, ¡todo permanece sin cambios durante mucho tiempo!
Puede agregar variaciones de color a su pedido en los productos cuando sea posible (por ejemplo, el portero en el fútbol o gratis en el voleibol).
Primero agregue el producto principal al carrito, luego agregue también la variante de color.
Recuerde completar la lista de nombres, números y tamaños para cada variante.
Las variantes de color se pueden pedir después de alcanzar el pedido mínimo con la primera variante.
Mire este breve video ilustrativo, mira el video ▹
Durante la fase de impresión y costura puede haber problemas en la continuidad entre las partes del modelo cosidas juntas y los gráficos respectivos si están conectados entre sí. Para evitar este tipo de problemas, usamos algunas soluciones para dividir los gráficos y aún así crear un gran efecto. Si no es posible una solución, le notificaremos el problema.
Estamos seguros de que le gustará más el resultado final que la vista previa. En cualquier caso, el resultado final tendrá una tolerancia máxima del 15% respecto a la vista previa. Por razones técnicas, las posiciones y dimensiones de los elementos gráficos pueden variar levemente para distanciarlos de las costuras y proporcionarlos a las distintas tallas. El color de los productos comerciales (como los calcetines) tendrá un tono ligeramente diferente al de los colores de impresión (la diferencia ya se puede ver en la vista previa).
Desde la realización del modelo, pasando por el Diseño hasta el packaging; estamos orgullosos de llevar a cabo y controlar todos los procesos de producción directamente en el territorio italiano.
Precios
La creación de un "Super Design"Tiene un bajo costo para permitir que todos creen algo único, haga clic aquí para conocer el precio actual.
Comprando el paquete de Super Design se requiere en los casos en que se requiera una elaboración gráfica por parte de nuestro departamento gráfico.
En caso de que nos proporcione un boceto en formato vectorial o en un formato adecuado para imprimir, nuestros diseñadores gráficos crearán gratuitamente la vista previa digital del producto elegido aplicando sus gráficos y haciendo los últimos ajustes y cambios si es necesario.
Todos nuestros productos están disponibles en el sitio y los precios siempre están actualizados, puedes encontrar todo en la sección SHOP o buscando en la categoría SPORT.
Si está buscando un producto que no puede encontrar en el sitio contáctenos, ¡a menudo podemos proporcionarle lo que está buscando!
Las tarifas varían según el país de destino, agregue los productos al carrito y calcule los costos de envío para obtener una estimación precisa.
Para recibir una o más muestras de prueba, se requerirá el pago de la tarifa intermediasporto devolución de nuestro servicio de mensajería, puede encontrar toda la información y reservar sus muestras haciendo clic a continuación:
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